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拓墣产业研究院:AI带动机器人商机爆发,语音助理机器人将占服务型机器人市场近五成

Monday , 06 / 05 / 2017 [ 分析师: 柏德葳 ]

在AI(人工智能)蓬勃发展的带动下,机器人已能以自然语言与人类沟通互动。拓墣产业研究院最新《人工智能技术大跃进,智能机器人商机无限》报告指出,2016年整体服务型机器人销售量中,语音助理机器人占市场最大宗,其市占率近五成,其次为扫地机器人,其市占率为近四成。

拓墣资深经理柏德葳表示,语音互动功能的机器人早已推出多年,但销量表现普通,直到近年一些可操作家电产品、连网搜寻等功能的语音助理机器人问世后,才成功掀起IT大厂与新创企业开发语音助理机器人的热潮,如亚马逊自2014年底推出的Echo,在2016年销售量达约520万台的亮眼成绩,也因此在整体服务型机器人应用别市场中,表现最为突出。

以全球大厂在服务型机器人的布局来看,目前有本田(Honda)的ASIMO、软银的Pepper机器人、亚马逊的Echo,而夏普、日立、丰田(Toyota)与乐金电子也皆有发布自家语音助理机器人产品。

导入机器学习技术,机器人将更加个性化

观察语音助理机器人的关键技术布局,尽管亚马逊的Echo拥有高销量,且乐金电子的Hub Robot、优必选的Lynx与联想的智能助理音箱等,均搭载亚马逊Alexa语音助理技术,但截至目前为止,多数厂商选择的仍是Fuetrek等新创公司所开发的技术,或采用自行开发的技术导入在产品中。

柏德葳指出,未来语音助理机器人除了持续强化语音识别互动能力外,也将透过机器学习技术来学习、了解使用者的情绪、习惯,以期能在适当情况下提供必要的协助或采取合适的应对行为,使得语音助理机器人显得更为个性化。如丰田Kirobo Mini的会话功能,其语音识别是采用Fuetrek公司的技术,但对话交谈引擎(Conversation Engine)是由Toyota独自开发,其不预设任何应答情景,能对使用者的问题采取不同且具吸引力的回答。

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